A molte organizzazioni è evidente il valore generato dagli algoritmi di Artificial Intelligence per rendere più efficienti i processi decisionali e la cultura aziendale.
Un recente studio di MIT Sloan Management Review e Boston Consulting Group (“The Cultural Benefits of Artificial Intelligence in the Enterprise”) ha analizzato l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale nei modelli organizzativi, raccogliendo l’opinione di circa 2.200 addetti e l’esperienza di una ventina di manager che hanno implementato soluzioni AI.
Dalla ricerca è stata riscontrata un’interazione costante tra cultura manageriale e uso di tool intelligenti, che viene denominata dagli esperti “CUE, Culture – Use – Effectiveness”. Da un lato, l’adozione degli algoritmi non prescinde dall’organizzazione delle risorse umane. Dall’altro, i manager riconoscono la necessità di doverne sensibilizzare l’introduzione ai collaboratori.
Il primo ostacolo è la diffidenza causata da:
- mancanza di comprensione (49% del campione);
- mancanza di training (46%);
- carenza di informazioni (34%) o dal loro eccesso (17%);
- scarsa qualità dei dati (31%);
- previsioni non soddisfatte (20%).
Il secondo fattore è l’efficacia. Il 58% degli intervistati ha confermato che questi strumenti hanno migliorato le prestazioni della work force, supportandola nel prendere decisioni basate sui dati. Nello specifico, il 79% afferma che l’AI ottimizza la vita lavorativa, l’87% intravede il potenziamento dell’apprendimento, il 78% maggiore collaborazione, il 65% chiarezza di responsabilità.
Combinare le capacità AI con le skills umane stimola il passaggio a una visione end-to-end della gestione del lavoro, incoraggiando l’integrazione di processi interni ed esterni, e la presa di consapevolezza dell’impatto delle azioni sull’impresa. Dunque, la creazione di un ambiente più collaborativo è in grado di incitare i dipendenti ad espandere l’uso dell’Intelligenza Artificiale, concretizzando nuove opportunità di crescita su larga scala.
Per concludere, una volta minimizzati i pregiudizi sulla tecnologia AI, l’influenza reciproca tra cultura aziendale e uso di tool intelligenti potrà portare ad una realtà coesa e allineata agli obiettivi strategici.
Vuoi conoscere maggiori dettagli su questi trend e leggere utili consigli per il tuo business? Seguici su LinkedIn!
